Plánujete e-shop a nevíte jak na to?

Na základě našich dlouholetých zkušeností, jsme si dovolili pro Vás připravit informace o tom jak byste měli postupovat při tvorbě nového e-shopu.

Cesta k úspěšnému e-shopu:

Na začátku projektu je potřeba si stanovit jeho cíle, kterých chcete dosáhnout. Stanovte si business plán, kde bude Váš produkt, Vaše výhody proti konkurenci a Vaše cílová skupina. Začátek pro vybudování e-shopu je opravdu klíčová a rozhodně ji nepodceňujte.

Zamyslete se nad otázkami: 

Jak budete plnit obsah vašeho e-shopu?

Jakým způsobem budete propagovat váš e-shop?

Čeho byste chtěli dosáhnout a jak velký podíl na trhu chcete získat?

Jaké máte konkurenční výhody?

Doporučujeme si stanovit konkurenční výhody. Skvělé je zboží, které se nedá nikdy jinde zakoupit a vlastní silná značka. Pokud je vaše zboží nabízené již v dalších e-shopech, musíte začít z jednoduššími výhodami a to například:

• přehledný e-shop
• doprava zdarma
• nízká cena
• zboží skladem
• dobrá prezentace a popis produktů
• široký výběr
• jiné a nadstandartní služby pro potencionální zákazníky
• snadné vrácení zboží a jeho výměna

Některé z těchto možností by se měli být ve skutečnosti standardem vašeho s-hopu.

Naše rada na závěr: Na co byste neměli zapomenout v komunikaci se zákazníkem?
Spousta e-shopů na to zapomíná a přitom je to nejlevnější způsob, jak budovat svůj brand a silnou pozici. Pokud totiž svým zákazníkům dokážete pomoci, budou Vás rádi doporučovat dále. Snažte se co nejrychleji a odborně odpovídat na objednávky i případné dotazy. Nepodceňujte podněty od svých zákazníků a snažte se jim vyjít vstříc.

Insprirujte se našim úspěšným e-shopem pro lékárnu, za kterým stojí více než roční vývoj >> zde <<.

Přečtěte si náš článek, co chtějí zákazníci při nákupu ve vašem e-shopu?